Do umów z klientami można podejść łatwiej i wygodniej

Podcast | Odcinek:19 30 sierpnia 2022 Tomasz Maciąg

W odcinku opowiadam jakie zmiany wprowadziłem w umowach z klientami aby lepiej zabezpieczyć naszą agencją jednocześnie upraszczając proces tworzenia dokumentacji. 

 

Timeline i tematyka odcinka

  • 2:53 – podstawa modelu, czyli umowa ramowa i zamówienie
  • 4:45 – lista obowiązków współdziałania po stronie klienta
  • 5:17 – trzy narzędzia zabezpieczające przed brakiem współdziałania
  • 7:34 – zmiana języka umowy na bardziej ludzki i zrozumiały
  • 9:18 – szczegółowe zapisy co klient dostanie w ramach zamówienia, a czego nie dostanie
  • 11:53 – opisanie modelu zgłaszania i wprowadzania uwag
  • 13:04 – modele rozliczania
  • 14:16 – plan i harmonogram projektu
  • 15:05 – szablony przyspieszające tworzenie dokumentów (zakres prac, harmonogram, wyceny)
  • 17:06 – uspójnienie sposobu wyceniania, ofertowania i planowania projektu
  • 17:40 – połączenie wyceny i planowania z aplikacją do prowadzenia projektów Monday
  • 18:35 – omówienie paczki szablonów, którą można ode mnie kupić

Szukasz sprawdzonej umowy?

W mojej paczce materiałów dla agencji i freelancerów znajdziesz o wiele więcej.

Najpopularniejsze treści

Pobierz bonus

Bonusy są dostępne dla czytelników newslettera.

Lista pytań pozwala przeprowadzić klienta przez cztery obszary odkrywania wartości. Powstała na bazie moich doświadczeń podczas rozmów z klientami agencji brandingowej Fuse Collective. Część pytań jest sformułowana właśnie pod kątem projektów rebrandingu lub budowania nowej marki.

P.S. Nie zapomnij kliknąć potwierdzenia zapisu w przesłanym mailu. Jeśli go nie widzisz sprawdź folder SPAM.

Pobierz bonus

Lista kryteriów z pytaniami pomocniczymi oraz szablonem oceny

Lista została podzielona na cztery obszary kryteriów. W połączeniu z dodatkowymi pytaniami oraz szablonem oceny pomaga filtrować potencjalnych klientów pod kątem profilu idealnego klienta.

 

Linki do bonusów czasem przychodzą z opóźnieniem (nawet po kilku godzinach), więc nie przejmuj się jeśli nie dostaniesz go od razu. 

P.S. Nie zapomnij kliknąć potwierdzenia zapisu w przesłanym mailu. Jeśli go nie widzisz sprawdź folder SPAM.

Pobierz bonus

Treści zadań, szablon oceny i materiały pomocnicze do rekrutacji

W przygotowanej paczce znajdują się przykładowe materiały wykorzystane przez nas w jednej z rekrutacji.

 

Linki do bonusów czasem przychodzą z opóźnieniem (nawet po kilku godzinach), więc nie przejmuj się jeśli nie dostaniesz go od razu. 

P.S. Nie zapomnij kliknąć potwierdzenia zapisu w przesłanym mailu. Jeśli go nie widzisz sprawdź folder SPAM.

Pobierz bonus

Kalkulator bazowej stawki godzinowej.

W kalkulatorze możesz wyliczyć minimalną stawką godzinową, przy której zwrócą się koszty działalności freelancera lub agencji. Współpraca z klientami poniżej tej stawki generuje straty.

 

Linki do bonusów czasem przychodzą z opóźnieniem (nawet po kilku godzinach), więc nie przejmuj się jeśli nie dostaniesz go od razu. 

P.S. Nie zapomnij kliknąć potwierdzenia zapisu w przesłanym mailu. Jeśli go nie widzisz sprawdź folder SPAM.

Aktywuj dostęp

Przewodnik dla kreatywnych po content marketingu

W przewodniku prezentuje case study oraz kulisy moich działań marketingowych i reklamowych. Śmiało mogę napisać, że bez działania w tych obszarach pewnie musielibyśmy zamknąć agencję Fuse Collective.

 

Linki do bonusów czasem przychodzą z opóźnieniem (nawet po kilku godzinach), więc nie przejmuj się jeśli nie dostaniesz go od razu. 

P.S. Nie zapomnij kliknąć potwierdzenia zapisu w przesłanym mailu. Jeśli go nie widzisz sprawdź folder SPAM.

Pobierz bonus

Przykłady wycen bazowych

W przykładach znajdziesz wyceny dla trzech różnych rodzajów projektów.

» Prosta identyfikacja (logo + rozwinięcie na prosty system identyfikacji)
» Elementy identyfikacji (akcydensy, szablony do social media, prezentacja o firmie PPT, 4 gadżety)
» Wstępny projekt strony (strategia UX + szablony głównych layoutów)

P.S. Nie zapomnij kliknąć potwierdzenia zapisu w przesłanym mailu. Jeśli go nie widzisz sprawdź folder SPAM.

#rebranding uporządkowany

Zapisz się na odcinki w wersji wideo, wzbogacone przykładami.

Ładnych kilka lat zajęła nam przebudowa podejścia do rebrandingu na mocno strategiczne. W nowej serii dzielę się doświadczeniami z tej drogi.


»  Opowiadam o wyzwaniach i problemach.
»  Pokazuję przykłady z prawdziwych projektów.
»  Dzielę się wewnętrznymi narzędziami i procesami.

P.S. Nie zapomnij kliknąć potwierdzenia zapisu w przesłanym mailu. Jeśli go nie widzisz sprawdź folder SPAM.

Pobierz bonus

10 ważnych zapisów umowy z klietem 

Dobre zapisy umowy z klientem są dla mnie formą polisy ubezpieczeniowej na trudne czasy. Naszą umowę rozwijałem przez wiele lat istnienia agencji, ucząc się na błędach i dodając do niej zapisy ochronne po problematycznych sytuacjach z klientami. 

Linki do bonusów czasem przychodzą z opóźnieniem (nawet po kilku godzinach), więc nie przejmuj się jeśli nie dostaniesz go od razu. 

P.S. Nie zapomnij kliknąć potwierdzenia zapisu w przesłanym mailu. Jeśli go nie widzisz sprawdź folder SPAM.

Wyceny, umowy i procesy projektowe

W jednej paczce zebrałem sprawdzone dokumenty których używam w agencji.

  • Szablony powstały na bazie prawdziwych i zrealizowanych przez nas projektów.
  • Dokumenty były wielokrotnie weryfikowane przez prawników naszych klientów.
  • Są napisane przystępnym językiem i nie trzeba być prawnikiem, żeby je zrozumieć.

Dzięki szablonom szybciej przygotujesz wyceny, plany i dokumentacje dla różnych rodzajów projektów. Przejrzysta umowa ramowa dostarczy Ci narzędzia zabezpieczające w trudnych sytuacjach.